Câu hỏi thường gặp

1. Đặt hàng

a. Đây là lần đầu tiên tôi đặt in áo thun, tôi cần làm những gì?

Bạn yên tâm dù là lần đầu tiên đặt in áo, hay không biết gì về kỹ thuật in, bạn vẫn sẽ nhận được một chiếc áo thun như ý. Bởi nhân viên chúng tôi sẽ đặt những câu hỏi và đưa ra các tư vấn cụ thể nhất. Điều quan trọng, bạn nêu ra được sơ lược những gì bạn cần như:

  • Hình bạn muốn in. Nếu chưa có hình mà chỉ mới là ý tưởng, bộ phận thiết kế sẽ phác thảo giúp bạn.
  • Vị trí muốn in: trước ngực, sau lưng, trên tay áo…
  • Màu áo.
  • Kiểu áo: áo cổ tròn hoặc cổ bẻ.
  • Size áo

b. Tôi ở tỉnh muốn đặt áo online phải làm như thế nào?

Với những khách ở tỉnh, Inaothungiasi luôn cố gắng tạo điều kiện tốt nhất để khách đặt và nhận hàng.

  • Nhận đặt hàng thông qua email [email protected] hoặc fanpage: www.facebook.com/inaothungiasi
  • Gửi mẫu demo áo
  • Báo giá chi tiết
  • Khách hàng chuyển khoản phí đối với đơn hàng có giá trị nhỏ hơn 1.000.000, hoặc cọc trước 50% đối với đơn hàng trên 1.000.000
  • Sau khi hoàn thành đơn hàng, chúng tôi sẽ gửi hình áo thành phẩm và khách tiến hành thanh toán 50% giá trị còn lại (nếu có)
  • Sau khi nhận được thanh toán đầy đủ, chúng tôi sẽ chuyển hàng bằng EMS hoặc chành xe.

c. Tôi đã có áo sẵn, bây giờ muốn in hình lên áo có được không?

Chúng tôi có đa dạng dịch vụ phục vụ cho các nhu cầu khác nhau của khách hàng. Chúng tôi cung cấp dịch vụ in cho những bạn đã có sẵn áo.

d. Công ty có nhận in áo số lượng ít không?

Chúng tôi nhận in 1 cái trở lên với in nhiệt và số lượng 10 cái trở lên với in lụa.

e. Đâu là cách liên hệ với công ty nhanh nhất?

Chúng tôi có rất nhiều kênh giao tiếp với khách hàng. Trên website đã được đính kèm công cụ chat trực tuyến, bạn có thể nhấp vào và trò chuyện ngay với nhân viên tư vấn.

chat-tren-website

Ngoài ra bạn có thể gửi email thắc mắc đến địa chỉ [email protected] Hoặc vào fanpage của công ty là www.facebook.com/inaothungiasi. Tại đây chúng tôi thường xuyên cập nhật các mẫu áo in thành phẩm cũng như các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

2. Thiết kế

a. Tôi chỉ có ý tưởng in áo, không biết vẽ cũng như thiết kế, tôi phải làm sao?

Inaothungiasi có đội ngũ nhân viên thiết kế luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Bạn có thể mô tả những thông tin hình ảnh bạn muốn thể hiện trên áo thun, từ những ý tưởng đó, nhân viên sẽ phác thảo ra bản drap và demo lên áo mẫu cho bạn.

b. Tôi đã có mẫu muốn in, tôi chỉ cần gửi mẫu cho bên công ty hay còn phải làm gì khác?

Sau khi khách hàng gửi mẫu muốn in, chúng tôi sẽ kiểm tra và tư vấn loại vải, màu sắc, công nghệ in phù hợp. Một số hình khách đưa quá nhỏ, hoặc mờ, sẽ ảnh hưởng đến chất lượng hình sau khi in, bên bộ phận thiết kế sẽ trao đổi để đưa ra phương án xử lý tối ưu nhất.

c. Vậy tôi đưa mẫu vẽ tay được không?

Hoàn toàn được, nhân viên thiết kế sẽ vẽ lại mẫu vẽ tay và đưa lên áo mẫu để bạn có cái nhìn tổng quan nhất áo sẽ in.

3. Thực hiện đơn hàng

a. Thời gian thực hiện đơn hàng mất khoảng bao lâu?

Chúng tôi hoàn thành đơn hàng trong thời gian từ 5-7 ngày kể từ khi nhận được thanh toán. Chúng tôi luôn luôn hẹn rõ ngày giao hàng cụ thể và đảm bảo hoàn thành trong thời gian đó.

b. Hình thức giao hàng cũng như chi phí ship hàng của công ty là bao nhiêu?

Sau khi hoàn thành xong đơn hàng, chúng tôi sẽ gọi điện báo cho bạn, bạn có thể ghé địa chỉ công ty để lấy sản phẩm. Với những khách hàng bận rộn, chúng tôi áp dụng hình thức giao hàng.

Miễn phí giao hàng trên 10 cái tại các quận: 1, 3, 5, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú. Với những địa điểm khác trong Tp.HCM, chúng tôi sẽ tính phí ship dựa vào giá của đơn vị cung cấp dịch vụ giao hàng.

Với đơn hàng đi tỉnh, phí ship tính theo giá ship của bưu điện hoặc chành xe tùy vào lựa chọn của khách hàng.